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常见问题
关于预定
如何预订新雪谷直达班车？
您可以通过我们的网站提前预订新雪谷直达班车。
座位有限，请尽早预订。
*班车出发前一天 的17:00点之前都能在网上预订。
如果手术因恶劣天气而取消，该怎么办？
请在网站上查看运行状况。 如果取消，我们将通过电子邮件通知您。
如果取消，将全额退款。
(退款将退还至付款时使用的信用卡）。
你们的取消政策是什么？
可在出发前 8 天 17:00 前免费取消预订。
逾期取消预订，将根据取消日期收取部分或全部费用。
更多信息，请参阅取消政策页面。
可在出发前 8 天 17:00 前免费取消预订。
逾期取消预订，将根据取消日期收取部分或全部费用。
更多信息，请参阅取消政策页面。
https://niseko-ds.com/article/notes_chs?lng=zh-CN
我可以在多长时间内更改预订？
可在参观前一天 17:00 前更改预订。
但请注意，根据预订变更或取消的时间，可能会收取一定的取消费用。
更多信息，请参阅 “取消政策 ”页面。
https://niseko-ds.com/article/notes_chs?lng=zh-CN
我可以预约多长时间？ 如果当天有空位，我可以上车吗？
预约截止时间为参观前一天下午 5 点。
*如果参观当天有空位，我们将通过电话回复您的预约。
*由于巴士已满，只有预约者才能乘坐巴士。
我完成了预订，但没有收到确认电子邮件。
根据您的电子邮件软件的安全设置，您的电子邮件可能会被转到垃圾邮件箱。 请检查一次。
我无法从网站上进行预订。
我们没有库存，如果预订时出现错误，请联系我们。
前一天下午 5 点之后的查询，请致电我们。 联系我们时请务必提供您的预订编号。
是否有针对学生、残疾人、银发族的折扣、往返折扣等？
不提供各种折扣。
9 月底之前的预订只享受早鸟折扣活动。
关于新雪谷直达班车
巴士服务期间是否有上厕所的时间？
途中有一次厕所休息时间。
如需了解更多信息，请参阅每条 Niseko Direct Shuttle（新雪谷直达班车）详细信息中的 “行程和时间表 ”部分。
运行时间表是怎样的？
班车时刻表目前可在以下页面查看。
最新信息会定期更新，请查看各班车详情页。
https://niseko-ds.com/article/timetables_chs?lng=zh-CN
是否保留座位？
所有课程均不保留座位。
我可以带多少行李上车？
每位乘客最多可携带两件手提行李上车。
我可以携带大件行李吗？
巴士行李后备箱内，只能存放一件行李箱和您的滑雪用具。
请注意，除了滑雪设备，其余携带两件或以上的行李箱和携带巨大行李箱的乘客可能会被拒绝乘车。
我可以在车上吃喝吗？
请不要打扰其他客人。
请带走所有垃圾。
如果我把东西忘在车里，该怎么办？
联系旅游服务台。
*咨询时请提供您的预订编号。
其他的
我不知道如何前往新千岁机场的 NDS 柜台。
有一个方向页面。
请参考该页面并访问 NDS 专柜。
https://niseko-ds.com/article/access_chs?lng=zh-CN
从国际航站楼到NDS接待柜台需要多长时间？
(飞机航班换乘巴士的所需时间）
从国际航班抵达机场后，再到NDS柜台完成乘坐巴士手续为止至少需要 90 分钟。
从国内航班抵达机场后，再到NDS柜台完成乘坐巴士手续为止至少需要 45 分钟。
(巴士换乘飞机航班的所需时间）。
从到达新千岁机场后，再到国际航班起飞时间为止，至少 120 分钟以上的时间。
从到达新千岁机场后，再在到国内航班起飞时间为止，至少需要 60 分钟以上的时间。
以上时间仅供参考。
请注意，如果您错过飞机航班，我们概不负责。
在柜台进行乘搭手续的需要准备什么？
您只需要出示手机上的电子车票。